Legitimación

Con el objeto de garantizar los derechos fundamentales con los datos de los usuarios, esta página cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y con la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

¿Quiénes Somos?

La dirección de nuestra web es: https://www.comparatelecom.com

Información Básica Sobre Protección de Datos

Responsable: Latoya Jessika de Souza Gonzales

Finalidad:

  • Prestación de servicios online.
  • Gestión de usuarios web.
  • Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo.

Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en nuestra web https://www.comparatelecom.com.

Nuestro Compromiso

En Latoya Jessika de Souza Gonzales, trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”). Latoya Jessika de Souza Gonzales informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Información Recopilada

Datos que el usuario puede proporcionar:

  • Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Ubicación.
  • Información relativa a pagos y devoluciones.
  • Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestros servicios, navegador de internet y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

Finalidades del Tratamiento de Datos

En Latoya Jessika de Souza Gonzales tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios.
  • Gestionar el envío de la información solicitada.
  • Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario.
  • Desarrollar y gestionar concursos, sorteos u otras actividades promocionales.
  • Facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.

Toma de Decisiones Automatizada

Latoya Jessika de Souza Gonzales no toma ninguna decisión basada en algoritmos u otro procesamiento automatizado que te afecte de forma significativa.

Legitimación para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos.
  • Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude y comunicación con Autoridades públicas.

Formularios Web y/o de Contacto

Los datos obtenidos a través de formularios en esta web o de formularios de contacto sólo se destinan a la finalidad legítima de prestación de servicios propios de Latoya Jessika de Souza Gonzales.

Conservación de los Datos

El tratamiento y almacenamiento de tus datos personales solo se mantendrá en la medida en que sea necesario según la finalidad para la que fue recabada y la base jurídica del tratamiento de conformidad con la ley aplicable.

Destinatarios de los Datos

En algunos casos, solo cuando sea necesario, proporcionaremos datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca venderemos los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

Almacenamiento de Datos

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE se asegurarán de que ofrezcan un nivel de protección suficiente.

Derechos de los Usuarios

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: info@comparatelecom.com.

En virtud de lo que establece el RGPD, puedes solicitar:

  • Derecho de acceso: Puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: Puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
  • Derecho de limitación al tratamiento: Supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
  • Derecho de oposición: Puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote a que se sigan tratando.
  • Derecho a la portabilidad: En algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado.

Información personal: Información que se refiere a una persona viva que puede ser identificada a partir de la información que esté en posesión del responsable del tratamiento o que pueda llegar a estarlo.

Tratamiento: Usar la información de las siguientes maneras:

  • Obtención
  • Grabación
  • Recuperación
  • Alteración
  • Revelación de información
  • Destrucción
  • Uso
  • Transmisión
  • Eliminación

Datos personales de categoría especial (formalmente conocidos como datos personales sensibles): es cualquier información sobre una persona relativa a su persona:

  • Raza
  • Origen étnico
  • Política
  • Religión
  • Afiliación sindical
  • Genética
  • Biometría (cuando se utiliza para fines de identificación)
  • Salud
  • Vida sexual
  • Orientación sexual

Terceros: Cualquier persona que no sea:

  • El interesado;
  • El responsable del tratamiento; y
  • Cualquier encargado del tratamiento u otra persona autorizada para el tratamiento por cuenta del responsable del tratamiento.

Principios que rigen el tratamiento de datos personales.

Los principios de la protección de datos

La ley de protección de datos establece los siguientes principios para apoyar las buenas prácticas y la imparcialidad en el tratamiento de la información personal. Estos principios estipulan que:

  • Los datos personales deben tratarse de forma legal, justa y transparente;
  • Los datos personales sólo pueden ser recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos;
  • Los datos personales deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para su tratamiento;
  • Los datos personales deben ser exactos y mantenerse actualizados con todos los esfuerzos para borrar o rectificar sin demora;
  • Los datos personales deberán conservarse en una forma que permita identificar al interesado sólo durante el tiempo necesario para su tratamiento;
  • Los datos personales deben ser tratados de manera que se garantice la seguridad adecuada; y
  • El responsable del tratamiento debe poder demostrar el cumplimiento de los demás principios de protección de datos (responsabilidad proactiva)

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter personal le informamos que los datos proporcionados han sido incorporados al fichero de clientes cuyo titular y responsable del tratamiento es «Latoya Jessika de Souza Gonzales.» con CIF Z0224708A, domicilio social en C/ Calle Cardenal Reig 21, (45300), Ocaña Toledo.

«Latoya Jessika de Souza Gonzales.», ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interno dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo info@comparatelecom.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

  • Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Ubicación.
  • Información relativa a pagos y devoluciones.
  • Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En «Latoya Jessika de Souza Gonzales.» tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en nuestros establecimientos físicos.
  • Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
  • Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
  • Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
  • En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario?

«Latoya Jessika de Souza Gonzales.» no toma ninguna decisión basada en algoritmos u otro procesamiento automatizado que te afecte de forma significativa.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters.
  • Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles. 
  • Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

Formularios web y/o de contacto

Los datos obtenidos por «Compara Telecom, S.L.» a través de formularios en esta web o de formularios de contacto sólo se destinan a la finalidad legítima de prestación de servicios propios de «Latoya Jessika de Souza Gonzales.».

«Latoya Jessika de Souza Gonzales.» mantiene los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente, pero no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de sus datos personales y almacenamiento de los mismos solo será mantenido en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Una vez bloqueados, sus datos resultan inaccesibles para el Responsable, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, «Compara Telecom, S.L.»  proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que «Latoya Jessika de Souza Gonzales.»  trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

«Latoya Jessika de Souza Gonzales.» procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: info@comparatelecom.com.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote a que se sigan tratando.
  • Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

Procedimiento en el ejercicio de los derechos

El coste del procedimiento para el ejercicio de los derechos será en principio gratuito, a excepción de que comporte manifestaciones infundadas o excesivas, y con un componente reiterado, donde el responsable, de acuerdo con los artículos 12 y ss. del RGPD, podrá obrar un canon razonable en función de los costes afrontados para dar respuesta a la referida solicitud.

El responsable del tratamiento adquiere la carga de la prueba para demostrar y justificar el carácter infundado o excesivo de la solicitud.

El procedimiento que ha adoptado la empresa es el siguiente:

Se deberá dirigir la comunicación al responsable a través de cualquier medio puesto a disposición de los interesados en este apartado web (dando preferencia a la dirección electrónica: info@comparatelecom.com) y que previamente ha sido informado.

A título informativo, la referida comunicación por parte de los interesados debe contener como mínimo los siguientes datos: nombre y apellidos del interesado, fotocopia del D.N.I. o N.I.E., y en su caso, si se realizara a través de representante, el D.N.I. del mismo y el documento que acredite la representación, descripción de la petición detallada en que se concreta la solicitud, dirección electrónica a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.

El plazo para responder a las consultas de los afectados debe ser el menor tiempo posible desde la recepción de la solicitud, con un máximo de un mes y la posibilidad de prorrogarse dos meses más en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad de la misma y el número de solicitudes recibidas.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

Tutela de sus derechos

Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Sí. Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad. No obstante, te avisaremos cuando se produzca alguna revisión.